Bantuan & Dukungan
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan seputar layanan dan platform kami.
Menampilkan hasil
Untuk mendaftar, klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas halaman. Isi formulir dengan nama, email, dan password. Setelah itu, verifikasi email Anda dan akun siap digunakan.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), QRIS, dan kartu kredit/debit.
Masa aktif akses tergantung paket yang dibeli. Paket Basic 30 hari, Paket Standard 60 hari, dan Paket Premium 90 hari. Anda dapat mengerjakan tryout kapan saja selama masa aktif.
Klik "Lupa Password" di halaman login. Masukkan email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan link reset password ke email Anda.
Ya, setelah menyelesaikan tryout, Anda dapat mengunduh sertifikat dan hasil analisis dalam format PDF. Fitur ini tersedia untuk paket Standard dan Premium.
Masukkan kode voucher di kolom "Kode Voucher" saat checkout. Diskon akan otomatis diterapkan jika voucher valid dan memenuhi syarat.
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0812-3456-7890, email di support@siapuji.com, atau live chat di website kami. Kami siap membantu 24/7.
Ya, Anda dapat mengubah email di pengaturan akun. Namun, email baru harus diverifikasi sebelum dapat digunakan.
Ya, kami menyediakan tryout gratis sebagai contoh. Anda dapat mengerjakan tryout gratis tanpa perlu melakukan pembayaran. Silakan cek halaman Tryout dan filter "Gratis".
Saat ini Siapuji dapat diakses melalui browser mobile. Aplikasi Android sedang dalam pengembangan dan akan segera rilis di Play Store.
Ya, kami memberikan garansi uang kembali dalam 7 hari jika Anda belum mengerjakan tryout sama sekali dan memiliki alasan yang valid.
Ya, Anda dapat mengulang tryout yang sudah dikerjakan. Namun, hanya hasil terakhir yang akan tercatat dalam statistik Anda.
Sistem penilaian mengikuti standar CPNS: TWK dan TIU menggunakan skor benar/salah, sedangkan TKP menggunakan skala 1-5 per pilihan jawaban. Passing grade ditetapkan sesuai ketentuan terbaru.
Ya, kami secara rutin memperbarui bank soal untuk mengikuti perkembangan kisi-kisi terbaru dan tren soal yang sering keluar.
Pembahasan soal dapat diakses setelah Anda menyelesaikan tryout. Klik tombol "Lihat Pembahasan" di halaman hasil untuk melihat penjelasan lengkap.
Masih punya pertanyaan?
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, tim dukungan kami siap membantu Anda.